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A savoir:
votre boîte aux lettres électronique n'est
généralement pas située sur votre
machine. Elle est située sur une machine installée
dans les locaux de votre fournisseur d'accès
internet appelée "serveur de courrier".
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Ainsi, lorsque
vous interrogez votre boîte aux lettres électronique,
vous rapatriez sur votre disque dur les courriers qui se trouvent
sur votre serveur de courrier Et lorsque vous expédiez
un courrier à quelqu'un, ce courrier est stocké
dans le serveur de courrier de votre destinataire, jusqu'à
ce que celui-ci relève ses messages. Tant qu'il
ne se connecte pas à son fournisseur d'accès
votre correspondant ne pourra pas relever le courrier que
vous lui avez envoyé.
Mais souvent
la messagerie (le logiciel genre Outlook, Messenger de Netscape)
permet une scrutation automatique dés la connexion
ou même à des intervalles réguliers réglables
(par ex, moi, toutes les 6mn j'interroge ma boite pour relever
mon courrier)
ll faut cependant
remarquer que parfois la boîte aux lettres de votre
correspondant peut être située sur son ordinateur,
s'il possède un ordinateur connecté au sein
d'une entreprise et qu'il dispose d'un logiciel serveur de
courrier
Il est important
de vous souvenir que le courrier électronique est stocké
sur un serveur situé chez votre fournisseur d'accès
internet tant que vous ne lisez pas votre courrier et pourrait
donc y être lu par un intrus...
Ceci
en fait donc un outil moins sécurisé que le
courrier ordinaire qui en France est garanti confidentiel
par des clauses légales.
Comprendre une adresse
e-mail...
bidochon@nidamour.fr
bidochon est
le nom du correspondant. On vient de le voir. Attention
! l'adresse correspond parfois à un groupe de destinataires,
c'est ce qu'on appelle alors l'adresse d'une liste de diffusion.
nidamour est
le nom de la machine qui héberge le courrier Plusieurs
milliers de personnes peuvent être hébergées
sur la même machine (encore heureux : ce serait la
ruine pour les fournisseurs d'accès à Internet
!). Ce nom est généralement celui du fournisseur
d'accès (Aol, Free, Wanadoo, Libertysur, Club-internet,
Noos, Fnac, etc...).
fr est
le nom du domaine (ici fr pour France). Parfois un sous-domaine
vient s'intercaler (exemple : bidochon@nidamour.iledefrance.fr)
@ est
un signe étrange, appelé arrobas, arobas
ou arobase (ça dépend des écoles).
Il vient d'un mot espagnol signifiant flèche, et
a récemment fait son entrée au Petit Larousse. En
informatique, @ se lit "at"
("chez" en français).
En effet, un compte e-mail est hébergé sur
une machine. Ici bidochon est hébergé chez
nidamour.fr. On dit phonétiquement "bidochon
at nidamour.fr" ou bien aussi on peut dire "bidochon
arobase nidamour .fr" .
Les
domaines les plus courants sont :
com :
entreprises commerciales. Le plus répandu
edu :
éducation
gov :
organismes gouvernementaux
mil :
organisations militaires
net :
intervenants d'Internet
org :
instance gouvernementale ou institution administrative
Ces domaines
(com, edu, gov, mil et net) sont internationaux, à
forte dominante américaine. C'est l'Internic qui se
charge d'attribuer les adresses dans ces domaines. Il devrait
bientôt y avoir de nouveaux noms de domaines (firm,
store, web, arts, rec, info et nom).
Chaque pays
(à part les Etats-Unis qui n'utilisent que les 6 domaines
ci-dessus) a aussi son nom de domaine. Citons parmi les plus
courants :
au :
Australie ca :
Canada de :
Allemagne fr
: France
jp :
Japon uk :
Royaume-Uni
C'est le NIC
France qui se charge d'attribuer les adresses en .fr. Le service
est payant.
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Bling,
blang. Le courrier vous revient...
L'effet
boomerang. Le dernier courrierélectronique
que vous avez envoyé vous revient
en pleine poire, agrémenté
d'un message fort peu sympathique, le
plus souvent en anglais. Delivery failure,
User unknown... Décryptons un peu
tout ça...
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Quand
vous avez rempli une adresse d'un destinataire qui se
trouve être erronée, le serveur de courrier
vous renvoie le courrier avec la raison du refus. Par
exemple :
Returned mail : user
unknown
En général
vous trouverez dans le sujet et dans le corps du courrier
la raison du refus,  que le domaine
ne soit pas valable ou que la personne soit inconnue
dans le domaine par exemple.
Le
serveur vous renvoie le message que vous aviez expédié,
vous permettant ainsi de le réexpédier
sans avoir à le reformuler.
Les différents
types de messages d'erreur...
* Warning : can not
send message for last 4 hours
C'est
pas de votre faute (ouf !). Il est probable que le serveur
de mail de votre correspondant soit en panne. Votre
serveur va essayer de renvoyer votre message toutes
les heures pendant 3 à 5 jours. Ce n'est donc
pas la peine de vous en charger ! Si au bout de la durée
annoncée, le message n'est pas parti, le serveur
détruira le message et vous renverra cette fois
un vrai message d'erreur. C'est extrêmement rare.
Cela peut arriver si votre correspondant reçoit
ses messages sur sa propre machine et est parti en vacances
en l'éteignant. Dans la plupart des cas, il s'agit
d'erreurs de configuration pour lesquelles vous ne pouvez
rien.
* User unknown (utilisateur
inconnu)
Vous vous êtes
trompés (petit(e) étourdi(e) !) dans la
partie gauche de l'adresse. "bidochon@nidamour.fr...
user unknown" signifie que bidochon n'existe pas,
ou qu'il a déménagé. Revérifiez
l'adresse (orthographe), redemandez son adresse à
votre correspondant. Le plus simple est de lui demander
de vous envoyer un message s'il ne connait pas sa propre
adresse de courrier (ça arrive !!).
* Host unknown
(hôte inconnu)
Cette fois, c'est la
partie droite (nidamour.fr) qui est fausse : le domaine
ou la machine n'existent pas. Mêmes conseils que
précédemment. Cette erreur peut être
temporaire si les responsables du serveur ont fait une
boulette.
* Delivery failure,
mailer error, transient failure, etc.
Ils
indiquent le plus souvent une erreur de configuration
à l'autre bout. Si vous avez envoyé un
message à bidochon@nidamour.fr, essayez alors
de contacter postmaster@nidamour.fr et expliquez lui
gentiment votre problème (en anglais si c'est
un domaine non francophone).
Le
message "mailbox full" ou équivalent
indique que votre correspondant ne fait pas le ménage
et que sa boite aux lettres est pleine. Pas la peine
de lui renvoyer un message : attendez quelques heures
(jours) !
Conseil
: Il est important, lorsque vous expédiez
un courrier volumineux demandant quelques minutes d'envoi
(cas d'un attachement), de vérifier l'adresse
de votre correspondant avec un petit courrier le précédant.
Cela évitera en cas d'erreur de recevoir le courrier
avec un temps de réception équivalent
au temps d'envoi.... et de voir ce temps tripler par
un nouveau temps de réexpédition. Et c'est
vous qui payez le prix des coms...! Tous les internautes
ne sont pas sur le câble ou l'adsl. De plus éviter
d'envoyer un fichier trop volumineux (pas plus de 300ko),
découpez le plusieurs fichiers ou compressez
le ! De mon coté je refoule tout message dépassant
les 100ko !!!!
Les
protocoles.
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SMTP,
POP, IMAP... difficile parfois de s'y
retrouver dans tous ces protocoles de
courrier. Petit passage en revue...
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Ca, c'est
en gros la chaîne du courrierélectronique.
Chaque utilisateur est relié (de façon
permanente ou temporaire) à un ordinateur
serveur de courrier Il charge ses messages en
utilisant le protocole POP. Il envoie ses messages
en utilisant le protocole SMTP. Entre chaque serveur,
un seul protocole : le SMTP.
SMTP
POP3 IMAP
SMTP
SMTP (Simple
Mail Transport Protocol) est le protocole qui
régule les échanges de courrierélectronique.
SMTP,
si vous voulez, c'est un peu l'équivalent
sur Internet du service postal traditionnel, avec
toutes ses règles de fonctionnement.
Le
protocole SMTP spécifie ainsi le format
des adresses des utilisateurs, l'entête
des courriers (from:, to:, etc.), les possibilités
d'envoi groupé ou la gestion des heures.
SMTP met
en communication deux serveurs, en gros deux bureaux
de poste : celui de la personne qui envoie un
courrier et celui de la personne qui le reçoit.
Le mail
passe directement ou par quelques relais d'un
serveur à l'autre : un message met en général
quelques secondes seulement pour aller d'un point
à un autre sur l'Internet. Il se peut que
la liaison ne concerne qu'un serveur, quand la
personne qui vous envoie un courrier est gérée
par le même serveur que le vôtre (si
vous écrivez à votre voisin, le
courrier ne quitte pas votre bureau de poste)
Si votre
adresse est bidochon@nidamour.fr, vous serez géré
par un serveur de courrier qui aura sans doute
pour nom mail.nidamour.fr. Ce serveur de courrier
enverra votre courrier vers le serveur de votre
destinataire.
Si vous
êtes connecté chez vous de façon
intermittente, votre serveur utilisera SMTP pour
recevoir votre courrier, et vous utiliserez POP3
pour lire les courriers qui vous attendent sur
le serveur. Pour expédier votre courrier,
vous utiliserez généralement SMTP
pour demander à votre serveur d'envoyer
votre courrier
POP3
Le protocole
POP3 a été conçu pour vous
permettre de récupérer votre courrier
sur une machine distante quand vous n'êtes
pas connecté en permanence à Internet.
POP, c'est
donc votre domestique : il emprunte la clef de
votre boîte aux lettres, va relever votre
courrier et vous l'apporte !
Le protocole
POP gère l'authentification, c'est-à-dire
la vérification de vos nom et mot de passe.
Il bloque, également, votre boîte
aux lettres pendant que vous y accédez,
ne permettant pas à une autre connexion
d'accéder en même temps à
votre courrier
Le
protocole POP gère l'envoi de messages,
ainsi que la réception de messages d'erreur
(ERR) ou d'acquittement (OK).
Le protocole
POP gère les messages suivants:
- LIST
donne le nombre de courriers présents
sur le serveur avec leur numéro
- RETR
numéro récupère le courrier
numéro en attente sur votre serveur
- DELE
numéro détruit le courrier numéro
- NOOP
vérifie la connexion
- LAST
récupère le dernier message arrivé
sur le serveur
- QUIT
quitte la session et en autorise une autre
D'autres
messages comme TOP (pour voir les titres des messages)
ou APOP (qui permet de ne pas envoyer de multiples
mots de passe dans le cas des connexions périodiques)
sont en marge du protocole.
L'envoi
de messages (par les extensions XTND XMIT) n'est
pas non plus supporté par le protocole
POP3 de base.
Voilà
pourquoi dans votre logiciel de courrier vous
devrez donner l'adresse de votre serveur POP,
généralement du type pop.bidule.fr
L'évolution
du courrier électronique vers le multimédia
et le manque de flexibilité de POP favorisent
l'émergence d'un nouveau protocole : l'IMAP
IMAP
IMAP(Interactive
Mail Access Protocol) est un autre protocole moins
utilisé que POP mais qui offre plus de
possibilités.
Il
gère plusieurs accès simultanés,
ainsi que plusieurs boîtes aux lettres sur
le serveur, et il permet les recherches de courrier
selon des critères. Il est plus riche mais
plus complexe.
IMAP
devrait progressivement remplacer POP |
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